Last updated: June 17, 2026

Mega Taxi Privacy Policy

This privacy policy applies to Mega Taxi mobile applications, including client-branded apps, that are published by Mega Taxi Inc. It explains how we collect, use, disclose, and protect personal data when you use our apps, websites, and related booking services.

If you do not agree with this policy, do not use the service.

1. Information We Collect

Information you provide directly

Name, email address, phone number, and password when you create or manage an account.
Phone verification information when we send and validate SMS codes.
Trip details such as pickup address, destination address, booking time, ride notes, passenger preferences, and selected company.
Payment-related information when you choose card payments. Card details are processed by Stripe and are not stored in full by Mega Taxi.
Saved places, recent places, and support messages you choose to send us.

Information collected automatically

Precise or approximate location data if you allow location access, including current location used to set pickup addresses and improve booking accuracy.
Device and app data such as IP address, device identifiers, operating system, app configuration, timestamps, crash data, and diagnostic logs.
Push notification registration tokens so we can send ride and account notifications to your device.

Information from service providers and operational partners

Map and geocoding results from mapping providers used to search addresses, estimate routes, and show nearby vehicles.
Payment status and customer reference data from Stripe.
SMS delivery and verification data from Twilio.
Ride fulfillment data from taxi dispatch systems, drivers, and local operating companies that serve your booking.

2. How We Use Information

Create and manage user accounts.
Verify phone numbers and protect accounts against misuse.
Process ride requests, reservations, dispatching, routing, nearby vehicle display, and ride status updates.
Process or support payments, receipts, invoices, refunds, and fraud prevention.
Send transactional messages such as ride updates, payment confirmations, and support communications by push notification, email, or SMS.
Maintain saved addresses and recent searches for your convenience.
Monitor service performance, investigate incidents, debug problems, and improve the app.
Comply with legal obligations and enforce our terms.

3. How We Share Information

We do not sell personal information. We may share information in the following cases:

With the taxi company, dispatch operator, driver, or local service partner handling your booking, so they can provide the requested ride.
With service providers that help operate the app, including hosting, authentication, databases, maps, payments, analytics, messaging, and customer support tools.
With payment processors and financial partners when required to complete a card transaction or investigate payment issues.
With authorities or other parties when required by law, to protect safety, or to investigate fraud, abuse, or security incidents.
As part of a corporate transaction such as a merger, acquisition, or asset transfer, subject to applicable law.

4. Data Retention

We retain personal information for as long as needed to operate the service, maintain booking and payment records, resolve disputes, enforce agreements, and comply with legal, tax, accounting, and regulatory obligations.

Retention periods may differ depending on the type of data, the client-branded app you use, and the local operator involved in your rides.

5. Your Choices and Rights

You can stop sharing precise location by changing your device permissions, but some booking features may not work correctly.
You can update account profile information in the app where those settings are available.
You can use the in-app account deletion feature or contact us to request account deletion or data access. Some information may be retained when required for legal or operational reasons.
You can remove payment methods through the app where card payments are enabled.
You can disable push notifications in your device settings.

6. Security

We use reasonable administrative, technical, and organizational safeguards designed to protect personal information. No method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

7. Children's Privacy

Our apps are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided personal information to us, contact us and we will review the request.

8. Third-Party Services

The app may rely on third-party services whose privacy practices are governed by their own policies, including:

9. Changes to This Policy

We may update this privacy policy from time to time. We will post the updated version on this page and change the effective date above. Continued use of the service after the update becomes effective means you accept the revised policy.

10. Contact Us

If you have questions about this privacy policy or want to make a privacy-related request, contact Mega Taxi Inc. at info@megataxi.com.

Derniere mise a jour : 17 juin 2026

Politique de confidentialite de Mega Taxi

Cette politique de confidentialite s'applique aux applications mobiles Mega Taxi, y compris les applications de marques clientes, publiees par Mega Taxi Inc. Elle explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protegeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos applications, nos sites Web et nos services de reservation.

Si vous n'acceptez pas cette politique, n'utilisez pas le service.

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements fournis directement par vous

Nom, adresse courriel, numero de telephone et mot de passe lorsque vous creez ou gerez un compte.
Renseignements de validation telephonique lorsque nous envoyons et validons des codes par SMS.
Details de course comme l'adresse de depart, l'adresse de destination, l'heure de reservation, les notes de course, les preferences passageres et la compagnie choisie.
Renseignements lies au paiement lorsque vous choisissez le paiement par carte. Les details complets de carte sont traites par Stripe et ne sont pas conserves en entier par Mega Taxi.
Adresses enregistrees, lieux recents et messages d'assistance que vous choisissez de nous envoyer.

Renseignements recueillis automatiquement

Donnees de localisation precises ou approximatives si vous autorisez l'acces a la localisation, y compris la position actuelle utilisee pour etablir l'adresse de prise en charge et ameliorer la precision des reservations.
Donnees sur l'appareil et l'application telles que l'adresse IP, les identifiants d'appareil, le systeme d'exploitation, la configuration de l'application, les horodatages, les donnees de plantage et les journaux de diagnostic.
Jetons d'enregistrement des notifications push afin que nous puissions envoyer des notifications de course et de compte a votre appareil.

Renseignements provenant de fournisseurs de services et de partenaires operationnels

Resultats de cartographie et de geocodage provenant des fournisseurs utilises pour la recherche d'adresses, l'estimation des trajets et l'affichage des vehicules a proximite.
Etat des paiements et donnees de reference client de Stripe.
Donnees d'envoi et de validation SMS de Twilio.
Donnees d'execution de course provenant des systemes de repartition, des chauffeurs et des compagnies locales qui assurent votre reservation.

2. Utilisation des renseignements

Creer et gerer les comptes utilisateurs.
Verifier les numeros de telephone et proteger les comptes contre les abus.
Traiter les demandes de course, les reservations, la repartition, l'itineraire, l'affichage des vehicules a proximite et les mises a jour de statut.
Traiter ou soutenir les paiements, recus, factures, remboursements et la prevention de la fraude.
Envoyer des messages transactionnels comme les mises a jour de course, les confirmations de paiement et les communications d'assistance par notification push, courriel ou SMS.
Conserver les adresses enregistrees et les recherches recentes pour votre commodite.
Surveiller la performance du service, enqueter sur les incidents, corriger les problemes et ameliorer l'application.
Respecter les obligations legales et faire appliquer nos conditions.

3. Communication des renseignements

Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer dans les cas suivants :

A la compagnie de taxi, au repartiteur, au chauffeur ou au partenaire local qui traite votre reservation, afin qu'il puisse fournir la course demandee.
Aux fournisseurs de services qui nous aident a exploiter l'application, notamment pour l'hebergement, l'authentification, les bases de donnees, les cartes, les paiements, l'analyse, la messagerie et l'assistance.
Aux processeurs de paiement et partenaires financiers lorsque cela est necessaire pour completer une transaction par carte ou enqueter sur un probleme de paiement.
Aux autorites ou a d'autres parties lorsque la loi l'exige, pour proteger la securite ou pour enqueter sur une fraude, un abus ou un incident de securite.
Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion, une acquisition ou un transfert d'actifs, sous reserve du droit applicable.

4. Conservation des donnees

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que necessaire pour exploiter le service, tenir les dossiers de reservation et de paiement, regler les differends, faire respecter les ententes et satisfaire aux obligations legales, fiscales, comptables et reglementaires.

Les durees de conservation peuvent varier selon le type de donnees, l'application cliente que vous utilisez et l'operateur local qui traite vos courses.

5. Vos choix et vos droits

Vous pouvez cesser de partager votre position precise en modifiant les permissions de votre appareil, mais certaines fonctions de reservation pourraient ne plus fonctionner correctement.
Vous pouvez mettre a jour les renseignements de votre profil dans l'application lorsque ces parametres sont disponibles.
Vous pouvez utiliser la fonction de suppression de compte dans l'application ou nous contacter pour demander la suppression du compte ou l'acces aux donnees. Certains renseignements peuvent etre conserves lorsque la loi ou l'exploitation du service l'exige.
Vous pouvez supprimer les moyens de paiement dans l'application lorsque le paiement par carte est active.
Vous pouvez desactiver les notifications push dans les parametres de votre appareil.

6. Securite

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les renseignements personnels. Aucune methode de transmission sur Internet ou de stockage electronique n'est totalement securisee; nous ne pouvons donc pas garantir une securite absolue.

7. Vie privee des enfants

Nos applications ne sont pas destinees aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupres d'enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous et nous examinerons la demande.

8. Services tiers

Notre application peut s'appuyer sur des services tiers dont les pratiques sont regies par leurs propres politiques, notamment :

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite a l'occasion. Nous publierons la version mise a jour sur cette page et modifierons la date d'entree en vigueur ci-dessus. En continuant d'utiliser le service apres l'entree en vigueur de la mise a jour, vous acceptez la politique revisee.

10. Nous joindre

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialite ou si vous voulez faire une demande relative a la vie privee, ecrivez a Mega Taxi Inc. a info@megataxi.com.